Precisa de ajuda?
Ninguém precisa resolver nada por conta própria. Se algo não funcionou como esperado, se ficou uma dúvida ou se você só quer entender melhor como usar alguma coisa, é só chamar.
O caminho mais rápido é o WhatsApp.
Você fala com uma pessoa de verdade, e costuma ser resolvido ali mesmo na conversa. Se puder, conte o que você estava fazendo quando o problema apareceu: isso encurta bastante o caminho.
Falar no WhatsAppRespondemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Antes de chamar, talvez seja isto:
Os gráficos estão embaçados
Isso acontece quando a assinatura ainda não está ativa. Os gráficos aparecem desfocados de propósito pra quem não é membro. Se você já assinou e continua assim, chame a gente que a gente verifica.
Não consigo imprimir
A impressão pede que você tenha entrado na sua conta. Se já estiver e ainda assim não funcionar, tente por outro navegador antes de chamar, porque às vezes é uma configuração dele que bloqueia.
Esqueci minha senha
Na tela de entrar dá pra pedir uma nova. O link chega no seu e-mail, e vale a pena olhar também na caixa de spam.
Comprei e não liberou
A liberação costuma ser automática logo após a confirmação do pagamento. Se passou disso, chame a gente com o e-mail que você usou na compra, que a gente resolve.
Prefere ver as regras por escrito? Estão nos Termos de Uso e na Política de Privacidade.